Mijn Klacht:
VELE MALEN CORRESPONDENTIE EN TELEFOONTJES GEVOERD OVER NIET GEVOLGDE WORKSHOP WEGENS OVERBOEKING. HIERONDER DEEL HIERVAN.
Vanmorgen kwam ik met 5 personen bij Sakura in Apeldoorn voor de geboekte workshop voor 5 personen met groupon codes 00100768Hj en 0010144U6W (zie hiervoor ook de links in mijn voorgaande email hieronder). Tot onze grote verbazing moesten we aansluiten bij een wachtrij terwijl alle workshop plekken al bezet leken te zijn. En inderdaad vertelde een van de medewerkers daar dat zij niet hadden gerekend op zoveel aanmeldingen die dag. Tevens wist hij te melden dat dit wel vaker gebeurde en adviseerde ons het geld terug te vragen bij Groupon. Nu moet u weten dat wij uit Arnhem naar Apeldoorn moesten komen rijden en oppas hadden geregeld voor deze ochtend en dit allemaal tevergeefs. U begrijpt dat wij daar absoluut niet over te spreken zijn, zeker gezien het feit dat wij én geen workshop hebben gehad én voor niets oppas hebben moeten regelen én voor niets naar Apeldoorn zijn gereden. Ik verwacht daarom i.i.g. het geld van de geboekte workshops direct retour op rekening nr. NL74RABO0326583173 en verwacht eveneens een vergoeding van de overige voor niets gemaakte kosten. Gelukkig voor Groupon hebben wij ons in 1 auto gepropt en zijn de reiskosten minimaal gebleven. Deze zijn 88km à €0,50 p/km dus€44,-.Hierbij zijn nog niet gerekend het aantal km’s om de kinderen naar oma c.q. tante te brengen. Ik vertrouw erop dat Groupon meedenkt met hetgeen vandaag is gebeurd en zie graag per omgaande het geld tegemoet op genoemde rekening nummer.Indien er nog vragen zijn dan kunt u via email of het telefoonnummer hieronder bij ondergetekende terecht.
Gewenste Oplossing:
IK HEB NU SLECHTS VOOR 1 PERSOON MIJN GELD TERUG ONTVANGEN! GRAAG MET SPOED MINSTENS VOOR DE OVERIGE 4 PERSONEN OOK HET BEDRAG RETOUR!!! VOORTS DENK IK OOK RECHT TE HEBBEN OP DE TEVERGEEFS EXTRA GEMAAKT KOSTEN ZOALS HIERBOVEN OMSCHREVEN! HIERONDER BETR. VOUCHERS
http://render.groupon-content.net/farm/v1/voucher/161396746/part1/500D10E80F.pdf
http://render.groupon-content.net/farm/v1/voucher/178214299/part1/C474F76CC1.pdf
