Mijn Klacht:
Ik vind het erg raar dat je voor het omruilen van een product bij dezelfde winkel, namelijk bobshop.nl, minimaal 8,95 moet betalen. Dit bedrag betaal je als je het zelf afgeeft bij een Kiala punt. Als kiala het bij jou thuis op moet halen betaal je zelfs 11,95.
Voor retourneren is het niet zo gek als je het extra geld kost, maar het ruilen moet tocht kosteloos zijn? Ik vind het een erg rare service, wat in deze moderne tijd toch niet meer hoort lijkt mij!?
Gewenste Oplossing:
Als er geen extra kosten in rekening worden gebracht voor het ruilen van een product.
