gaatjeniksaan12345 op 02 maart 2015 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Beste gaatjeniksaan12345 In je laatste vier geplaatste klachten hebben we je uitleg gegeven over de stand van zaken. In de tussentijd is er niets veranderd. Graag verwijzen wij je terug naar het antwoord op je eerste klacht. Met vriendelijke groet,...
Een klant van Oxxio ervaart problemen bij het maken van een afspraak met de energieleverancier, ondanks het ontvangen van facturen. De klant beschouwt het als onprofessioneel en ongepast dat er geen mogelijkheid is voor directe communicatie, terwijl het bedrijf aangeeft dat de kwestie is opgelost.
Kan niet eens een afspraak maken met mijn energieleverancier die mij wel facturen durft te sturen maar geen afspraak wil maken met mij. Ik vindt dit erg laf en associaal om je klanten zo te behandelen. En steeds neerzetten dat t is opgelost terwijl er alleen een eenZeidige oplossing bieden
Ik als mens behandelt wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2015 om 15:41 geantwoord
Beste gaatjeniksaan12345
In je laatste vier geplaatste klachten hebben we je uitleg gegeven over de stand van zaken. In de tussentijd is er niets veranderd. Graag verwijzen wij je terug naar het antwoord op je eerste klacht.
Met vriendelijke groet,
Michaël
Oxxio Nederland bv
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
