Klacht: OCR: scannen naar bewerkbaar documernt

user-1051137 op 26 februari 2015 over HP in de categorie Electronica - Computers

HP klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HP
Status Open
Datum 26 februari 2015

Na drie maanden functioneert de OCR-functie van de HP Officejet 4630 niet meer. Het bedrijf geeft aan dat de klant de software moet kopen en biedt geen verdere ondersteuning.

Mijn Klacht:

Gekocht bij HP: All-in-one HP Officejet 4630.
Nu na drie maanden werkt de ocr functie niet meer.
Hp zegt dat ik de software moet kopen en geeft geen ondersteuning

Gewenste Oplossing:

Per omgaande ocr functie in orde maken

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM