Mijn Klacht:

Ik heb een vodafone abbonement van 2jaar. Mijn toestel heeft software problemen, het toestel blijft steeds hangen en apps krijg ik niet geopend. Soms krijg ik het zelfs niet ontgrendeld! Toestel inmiddels 3x opggestuurd voor reparatie, elke keer dat ik het toestel terug kreeg werd er gezegd we hebben uw probleem niet geconstanteerd. Weer gebeld met vodafone ze gaven mij aan dat ik eventuele coulance Kon aanvragen. Na de aanvraag te hebben ingediend kreeg ik als
Mededeling terug van vodafone: ja omdat je abbonement niet gaat verlengen kunnen wij niks voor je doen!!!!

Ik betaal elke maand €70! Ik ben nooit te laat geweest met betalen heb altijd netjes afgehandeld met vodafone en dit is wat ik terug krijg omdat ik me abbonement niet wil verlengen!!!

Dit is een fabrieksfout en ik heb recht op 2 jaar garantie! Ik adviseer niemand om bij vodafone een dienst te pakken! Je wordt gewoon voor de gek gehouden!

Als oplossing moest ik mijn toestel voor de 4de keer opsturen , dat houdt ook nog eens in dat ik erboven op nog €45 moet betalen plus €70 euro Bbonement kosten!!

Pak nooit een abbo bij vodafone! Want is je Abbo over paar maanden verlopen en je gaat niet verlengen wordt je superrr slecht geholpen!

Vodafone bedankt! Voel me zwaar genaaid door jullie! Voor mij nooit meer en ik zal ook iedereen adviseren om weg te gaan bij jullie! Jullie hebben mij al een bevestiging gegeven om nooit meer iets bij jullie te pakken!

Gewenste Oplossing:

Ik vraag niet veel ik wilde alleen een oplossing hebben voor dit probleem
Dat we samen kijken naar wat het beste is voor beide partijen