Klacht over Basic Fit: Onterechte incasso

Mijn Klacht:

Basic fit incasseerde tot mijn verbazing een bedrag van mijn rekening. Daarna konden ze niet aantonen dat ik hun opdracht hiertoe heb gegeven.
Ik heb na fatsoenlijk schrijven gevraagd om deze om deze incasso en vermeende lidmaatschap te stoppen.
Let wel: na deze eerste incasso heb ik meteen contact opgenomen dus niet na een aantal maanden en uiteraard heb ik geen gebruik gemaakt van de diensten IIk wist niet eens wie ze waren tot aan de eerste incasso.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en vermeende lidmaatschap annuleren. min verwijderen uit hun administratie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Basic Fit beoordeeld.

Basic Fit

Heeft op 25 februari 2015 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Remco,
Ik heb jou klacht bekeken en ook het mailverkeer bekeken. Jij geeft aan geen lid te zijn bij Basic-Fit, echter is er wel online een lidmaatschap aangegaan met jouw gegevens.
Indien jij dit lidmaatschap niet zelf bent aangegaan, is er misbruik gemaakt van jouw gegevens. Hier kan je aangifte van identiteitsfraude van doen bij de politie.
Zodra dit is gedaan en jij ons de bewijs van aangifte doorstuurt, kunnen wij het lidmaatschap daarmee beëindigen en de geïncasseerde lidgelden terug laten storten.
Met vriendelijke groet,
Nathalie van Basic-Fit

Jerryrelax

Heeft op 25 februari 2015 om 15:17 geantwoord

Een zeer bijzondere manier van zaken doen van Basic-Fit en niet de oplossing die ik had verwacht.
Basic Fit kan mij de overeenkomst niet overhandigen, en dus ga ik ervan uit dat er geen overeenkomst is! Dus zou ik aangifte moeten doen van Fraude door Basic-Fit voor het illegaal incasseren van bedragen van derden... Maar ja ik ben geen jurist. Grappige is dat Basic-Fit, de consument (mij), naar het politie bureau laat gaan, zonder bewijs dat er namens mij is gehandeld...onmogelijk dus! Ik zoek een oplossing geen onnodig getouwtrek. Dus de vraag is simpel: Kan Basic-Fit komen met alle bewijzen van "mijn" inschrijving. Zodat ik daar (eventueel) aangifte van kan doen? Anders gaat dit verder nergens over.

Klacht: Onterechte incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school