amyfaye op 22 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een gebruiker van Samsung heeft problemen met zijn telefoon na de laatste update, waarbij de wifi-verbinding steeds wegvalt. Dit heeft geleid tot overschrijding van zijn databundel en een vermindering van de functionaliteit van het toestel. Daarnaast is de optie om het toestel op stil te zetten verwijderd, wat als zeer vervelend wordt ervaren.
sinds de nieuwste update gooit mijn telefoon zich steeds uit het wifi signaal, met als gevolg dat ik nu al enige dagen boven mijn 2gb bundel heen zit en mijn mobiel niet meer functioneert zoals hij dat hij deed voor de update.
tevens vind ik het op zn zachtst gezegd vervelend dat de optie om mijn toestel op stil te zetten is verwijderd.
Als mijn toestel weer wifi ontvangt, zoals voor de update en ik mijn toestel weer op stil kan zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
