Mijn Klacht:
Wij hebben 22-12-2012 ons nieuwe Swiss Sense LI111 bed gekregen. Waar wij eerst voor gespaard hebben
Mij was verteld dat ik de matrassen iedere 3 maanden moest omdraaien en de top dek matras iedere maand. Dat hebben wij netjes gedaan. Toen na ongeveer een jaar zijn de twee matras kernen vervangen omdat we telkens naar het midden rolde van wegen een deuk in beide matrassen. De twee nieuwen waren met verstevigde zei balken
Toen is mij vertel dat ik de kernen iedere 2 maanden moet draaien
Ik heb dat dus netjes gedaan maar dat heeft ook niet geholpen nu rolen wij weer naar het midden. Ik heb contact gehad met swiss Sense, ze zijn langs geweest. maar ze kunnen er niets meer aan doen. En ze vertellen dat het komt omdat wij in het midden slapen van het bed. En dat wij eigenlijk ieder op ons eigen helft moeten slapen. Maar volgens mij is het normaal dat je als getrouwd stel tegen elkaar aan wil slapen.
En wat ik ook vreemd vind is dat ze in de winkel hier nooit iets van hebben gezegd.
conclusie:
Het licht aan ons en er is niets meer aan te doen.
Dus Ik koop nooit geen swiss sense bed meer.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden. Als ze ons in ieder geval toch nog 2 nieuwe matrassen geven. En dat ze een oplossing gaan zoeken voor mensen zoals ons die graag tegen elkaar slapen.
