bruinrd op 21 februari 2015 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beste Rein, In 2015 heb je een klacht ingediend via Klacht.nl. Wij hebben toen naar de juiste account gegevens gevraagd, zoals je in een eerder bericht kan terug lezen. Daar hebben we destijds geen respons meer op ontvangen. Echter zien...
Social Deal
Samenvatting wordt geladen...
de aanbieder van de klacht reageert niet en social deal geeft aan dat ze al betaald hebben en dus niet kunnen annuleren.
De omgekeerde wereld, eerst betalen en als er dan niet geleverd kan worden de klant afpimpelen.
Wat een waardeloze organisatie, nooit meer iets kopen daar!!!!
Bij retour betaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Beste Rein, Hartelijk dank voor je bericht. Op het e-mailadres wat je hebt doorgegeven is er geen account bij Social Deal. Daardoor kan ik ook niet achterhalen over welk bedrijf het gaat en hoe hier op gereageerd is door mijn collega's. Graag ontvang ik dus in een reactie met welk e-mailadres je een account bij ons hebt en over welk bedrijf je klacht gaat. Alvast bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Team Social Deal
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2018 om 10:25 geantwoord
Beste Rein,
In 2015 heb je een klacht ingediend via Klacht.nl. Wij hebben toen naar de juiste account gegevens gevraagd, zoals je in een eerder bericht kan terug lezen. Daar hebben we destijds geen respons meer op ontvangen. Echter zien wij dat de klacht nog niet op opgelost staat. Graag horen we van je of we deze klacht mogen sluiten en of we eventueel nog iets voor je kunnen betekenen.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, onze medewerkers zitten 7 dagen per week via mail, chat en telefoon voor je klaar! Doordeweeks van 08:00 tot 23:00 en in het weekend van 09:00 tot 21:00. Je kunt ons bereiken via [email protected], 088-205 05 05 of bekijk onze andere contactmogelijkheden e meest gestelde vragen op: https://www.socialdeal.nl/klantenservice/
Groetjes,
Roxanne van Social Deal
Klachtafhandeling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
