Mijn Klacht:
Op 31 januari is mijn telefoon gestolen. Sindsdien probeer ik via verschillende wegen contact te zoeken om deze vraag te stellen: wat kan vodafone voor mij betekenen betreft het vervroegen van een contractverlenging of een eventuele nieuwe/leen telefoon.
Via Facebook: wij beantwoorden alleen vragen als we verzocht hebben een privé bericht te sturen
Via forum: we behandelen hier geen persoonlijke kwesties enkel algemene vragen, ga naar onze Facebook. En zo gaat de cirkel rond.
Ik heb meerdere malen klachten gehad over vodafone en dit is de druppel.
Mijn telefoon is gestolen en als vodafone geen coulance kan stellen om me tegemoet te komen ben ik weg. Dan moet ik een nieuwe telefoon aanschaffen en zodra mijn abonnement afloopt ga ik weg maar ik wil het liefst nu al weg. Ik betaal voor vodafone maar krijg 0,0 service daarvoor.
Gewenste Oplossing:
Een vroegtijdige verlenging (niet de wettelijk verplichte 4 maanden) of contractbreuk. Contract loopt eigenlijk tot juni 2016 (2 jarig contract)
