Klacht: VODAFONE TOESTEL DEFECT EN LEENTOESTEL DEFECT

faiizannnmalikkk1990 op 19 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 februari 2015

Een klant van Vodafone ervaart problemen met een defect leentoestel dat is verstrekt door Dynalogic, nadat zijn Samsung Galaxy S5 defect raakte door waterschade. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Vodafone via verschillende kanalen, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en uit hij zijn onvrede over de service van de provider.

Mijn Klacht:

Hallo vodafone,

Het is inmiddels dag 2 en zit nu nog met een defecte leentoestel die ik heb gekregen van dynalogic in opdracht van jullie omdat mijn samsung galaxy S5 niet tegen een druppel water kan en daardoor vast loopt. Ik ben nog niet opgebelt en niemand die contact met me heeft opgenomen ondanks vele pogingen om klachten in te dienen op verschillende manieren zoals op Facebook, klacht.nl en een klachtenformulier van vodafone ingevult maar wat zijn jullie een enorm bagger provider!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn toestel wat ik heb meegegeven ter reparatie moet gratis worden vervangen of gerepareerd worden en zo snel mogelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie