Klacht: Tijdschriften abonnement

ikwilgeengegevensafgeven op 18 februari 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 18 februari 2015

Joris Klein heeft een probleem met zijn tijdschriftenabonnement bij Kruidvat, waarbij hij een fout maakte in zijn e-mailadres. Ondanks de bevestiging van de klantenservice dat het abonnement geactiveerd was, heeft hij na bijna twee maanden nog steeds geen exemplaar van het tijdschrift Quest ontvangen. Klein hoopt op een snelle oplossing voor zijn klacht.

Mijn Klacht:

Ik had bij het activeren van mijn tijdschriften abonnement een fout gemaakt met mijn email addres spellen. Ik belde de klantenservice de volgende dag en mij werd vermeld dat het geen probleem vormden, en het abbonement gewoon geactiveerd was. Echter nu bijna 2 maanden later en ik heb geen tijdschrift gezien. Ik had het tijdschrift de Quest gekozen, en de activatiecode voor mijn abonnement was: “C3HL7KY”.

Ik hoop dat deze klacht duidelijk is en een oplossing snel present is.

m.v.g
Joris Klein

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn tijdschriften abonnement binnen krijg, en ik niet eeuwig aan de lijn hoef te hangen met de klanten service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM