Mijn Klacht:
Ik heb een mobiel abonnement op 14-02-2015 om 12.17 uur besteld. Daarna kreeg ik een bevestiging door mijn bank die bestaat uit
Ordernummer – 1814239125875293 (Transactie gegevens bijgevoegd).
Er zijn al 3 dagen en ik heb nog geen bevestiging e-mail met goede ordernummer door vodafone ontvangen. Ik heb naar Vodafone winkel geweest maar ze vroegen mij om klantenservice te bellen. Ik heb drie keer klantenservice gebeld maar ze hadden geen oplossing. Een keer was ik doorgeschakeld naar financiële afdeling maar ze kunnen mij ook niet helpen. Dit vind ik geen goede klantenservice als ik het zo netjes mag zeggen.
Gewenste Oplossing:
Vodafone moet mijn geld zsm retourneren.
