francanagtzaam op 11 februari 2015 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Wij hebben de klant op 11 en 12 februari gemaild en aangeboden een nieuwe bos bloemen te sturen. Deze worden ivm valentijnsdag volgende week donderdag opnieuw verstuurd. Uiteraard is dit in overleg gegaan.
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen vrijdag bloemen ontvangen van mn zus via Greetz, deze waren 1 dag te laat, niet zo erg gevonden, maar de rozen waren en worden aan de buitenkant zwart en komen ook niet open ben niet tevreden met deze mooie verrassing…….had het moeten zijn.
Nieuwe bloemen ??
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2015 om 14:28 geantwoord
Wij hebben de klant op 11 en 12 februari gemaild en aangeboden een nieuwe bos bloemen te sturen. Deze worden ivm valentijnsdag volgende week donderdag opnieuw verstuurd. Uiteraard is dit in overleg gegaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
