Klacht: Food ShowCase

Bohle op 11 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 februari 2015

Een klant heeft op 4 augustus 2014 een Samsung Food ShowCase aangeschaft, maar ervaart problemen met een rood lampje dat aangeeft dat de filter vervangen moet worden, ondanks dat de filter volgens de informatie twee jaar mee zou moeten gaan. Daarnaast is het water niet koud genoeg, wat ook door een monteur is bevestigd. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om deze problemen op te lossen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen

Geachte Samsung

Ik heb afgelopen 4 augustus 2014 Samsung Food ShowCase gekocht.
Maar er brand nu al een rood lampje? Dat de filter vervangen moet worden.
Ik vind dat niet gewoon, er werd mij verteld dat de filter 2 jaar mee moet gaan.
En wij hebben de samsung Food ShowCase nog niet eens een jaar.
Er is al eerder een monteur bij geweest, en zij dat de filter onder in de binnenkant zat en liet het ons ook zien,
Het water dat niet zo koud was, dat kwam volgens de monteur nog?
En het water is niet heel koud? Nog steeds niet.

En onze vraag is en wat nu,

Met vriendelijk groet

D Smis/Bohle
Bredasingel 105
6843 RC Arnhem

Verstuurd vanaf mijn iPhone

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe filter ontvang!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM