Terug

Klacht: Tablet actie kpn

Michel Z. op 09 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 9 februari 2015

Een klant van Samsung wacht sinds 8 november op een tablet die beloofd was bij de aanschaf van een KPN-abonnement. Ondanks het indienen van meerdere documenten en een eerdere goedkeuring van de aanvraag, ontvangt de klant tegenstrijdige berichten en ervaart hij frustratie over de communicatie en afhandeling van zijn verzoek.

Mijn Klacht:

Ik ben al sinds 8 november te wachten op mijn Tablet die ik zou krijgen bij een aanschaf van een KPN abonnement. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en heb zelfs vele stukken nagestuurd die ze ze zogenaamd niet in hun bezit zouden hebben. (Verstuurd in Hi winkel)
Ook heb ik ergens in januari een bevestiging dat mijn aanvraag is goedgekeurd. Nu weer een mailtje dat ik niet in het systeem zou staan… Ga zo maar door! Ik weet niet meer hoe te handelen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Samsung het correct afhandeld. En mijn tablet aflevert op korte termijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het