Klacht: open fles of kapotte fles

joopan op 08 februari 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 8 februari 2015

Een klant heeft op 7 februari 2015 een bezoek gebracht aan Kruidvat in Den Haag, waar zij twee flessen Silan kocht. Tijdens het afrekenen lekte een fles, waardoor haar tas en telefoon vol met Silan kwamen te zitten. Thuis bleek haar telefoon niet meer te functioneren en de klant vraagt om compensatie voor de schade aan haar telefoon, die pas acht maanden oud is.

Mijn Klacht:

vandaag 07.02.2015 ben ik naar kruidvat dierenselaan Den -Haag geweest ik heb 2 flessen silan gekocht die in de aanbieding waren de dame die mij hielp zij mevr u mag nog een fles erbij nemen die gele silan oke ik pak de fles en praat nog even met het personeel want ik had biodermal gekocht en zij adviseert mij daar over en ik zij neem het maar terug ,op het moment dat ik mijn portomonee wil pakken zie ik dat mijn hele tas vol met silan zit mijn hndschoenen mijn portomainee mijn telefoon alles zat onder iedereen heeft mij geholpen om de rommel op te ruimen .Ik kwam thuis mijn telefoon deed het niet meer mijn telefoon is vol gelopen meet silan ik dacht ik laat hem even drogen maar helaas niets .Ik hoop dat jullie een aansprakelijk verzekering hebben want de telefoon is pas 8 maanden oud. Ik hoop gauw iets van jullie te horen.Mijn naam is EFW Schlotboom email efwschlotboom@tele 2.nl

Gewenste Oplossing:

ik hoop dat u een oplossing heeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM