Klacht: Bananenklem

Lorenn op 05 februari 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 5 februari 2015

Een klant van Kruidvat heeft klachten over de kwaliteit van de bananenklemmen die hij al jaren koopt. Hij merkt op dat de kwaliteit de afgelopen zes maanden aanzienlijk is verslechterd en vraagt zich af of Kruidvat goedkopere versies heeft ingekocht. De klant heeft al 25 tot 30 klemmen aangeschaft, omdat deze goed werken voor zijn haartype.

Mijn Klacht:

Ik koop al jaren mijn bananenhaarklem bij de kruidvat. De laatste 1/2jaar is deze zeer! In kwaliteit achteruit gegaan. Goedkopere?versie ingeslagen bij een andere leverancier?
Ik heb er serieus al zeker zonder dollen een stuk rond de 25/30 gekocht! Dit omdat deze klem gewoon werkt bij mijn haar. Ik kan niet tegen elastieken ivm gevoelig hoofdhuid.
Wat kan kruidvat mij aanbieden???

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik nieuwe opgestuurd zou kunnen krijgen. Ben het zat om telkens een nieuwe te kopen. Op het bovenste stukje breekt af. Of de tandjes gaan ervan tussen. Ik heb dun haar dus daar kan het niet aan liggen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM