Ineke Horchner op 05 februari 2015 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger met Easyjet diende een klacht in omdat hij verplicht werd om zijn handbagage in het ruim te laten plaatsen, ondanks dat niet alle plaatsen bezet waren en zijn bagage aan de voorwaarden voldeed. De situatie leidde tot frustratie, aangezien hij vond dat de regels niet correct werden toegepast.
Hoewel lang niet alle plaatsen bezet waren, mijn handbagage aan alle voorwaarden voldeed, werd ik toch verplicht mijn bagage in het ruim te laten plaatsen.
In alle reclame uitingen wordt vermeld dat als je handbagage aan de voorwaarden voldoet, zij altijd mee in het vliegtuig mag, het kan immers makkelijk onder de stoel geplaatst worden. Dus als u zich aan uw eigen voorwaarden houdt, ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
