0611017791 op 04 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart hoge rekeningen door ongewenste sms-diensten waarvoor hij niet heeft ingetekend. Ondanks een abonnement van 31 euro, leiden deze diensten tot extra kosten. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag boven de 31 euro.
Ik heb steeds een hoge rekening en die ontstaat door sms diensten waarvoor betaald moet worden zonder dat ik erom heb gevraagd.
Ik heb een abonnement van 31 euro maar krijg steeds hoge rekeningen
Mijn gebruik is niet hoog, maar door sms diensten wel.
Graag wil ik mijn geld terug boven de 31 euro.
Als ik mijn geld terug krijg boven 31 euro per maand.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
