Klacht: onbeschofte tramconducteur lijn 17

Leticia op 01 februari 2015 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 1 februari 2015

Een reiziger op lijn 17 van GVB Amsterdam ervoer op 27 januari een onvriendelijke behandeling door de tramconducteur. Ondanks uitleg over de inhoud van zijn boodschappenkarretjes, die afkomstig waren uit zijn auto na een ernstig ongeluk, bleef de conducteur opmerkingen maken die als ongepast werden ervaren. Bij het uitstappen werd de reiziger nogmaals nageroepen dat hij nooit meer met dergelijke spullen zou worden toegelaten.

Mijn Klacht:

Op 27 januari stapte ik om 23.01 op lijn 17 richting centrum.
ik had twee boodschappen karretjes met spullen uit mijn auto bij me [vanwege een ernstig ongeluk] en werd geholpen door een medereizigster met instappen. De conducteur begon te roepen dat het wel leek alsof ik een bom bij me had [hij zag containers en spuitbussen]. Ik vertelde hem dat ik net een ongeluk had gehad en dat dit de inhoud van mijn auto was en dat ik daar zeker geen bom zou vervoeren. Echterij bleef er maar op doordrammen en bij het uitstappen op de JP Heijestraat omn 23.08 uur werd me nog nageroepen dat hij me nooit meer met zoiets zou toelaten.

Gewenste Oplossing:

Met een reprimande aan zijn adres van zijn werkgever.
en wat mijzelf betreft op zijn minst excuses voor zulk bot optreden [of hij nou gelijk had of niet.]

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM