Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar eind augustus een Samsung s5 gekocht bij de KPN.
Nu 5 maanden later kom ik er achter dat er een actie bij zat een gratis telefoonhoes en een geheugenkaart van 32 gb.
Dus ben ik vandaag maar even gaan chatten met een medewerker van de Samsung.
daar wordt dood leuk gezegd dat de actie is verlopen nou dat wis ik zelf ook..
En dat het bij KPN ligt en niet bij hun en dat ze er verder niets van wil weten . En ze stop zo met chatten .
Dis is niet normaal hoe zei met klanten omgaan. het was toch een actie van Samsung dan hoort er toch een informatie ook in de doos te zitten. Heb ze ook een mailtje gestuurd. maar ik weet nu al dat ik weer wordt afgescheept door Samsung.Dat hebben ze in 2006 ook al eens gedaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas te vrede als ik de mis gelopen producten toch na gestuurd wordt
