pascalb op 30 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een hybride abonnement afgesloten in augustus 2014, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de betalingswijze. De klant ervaart problemen met de website en is ontevreden over de klantenservice, na herhaaldelijk contact en bezoeken aan de website zonder resultaat. De klant wil simpelweg de betaling regelen.
sinda aug 2014 een hybride abon. afgesloten. tot op heden geen bericht ontvangen over hoef betaling moet plaatsvinden. de website waar je telkens naar wordt verwezen is een groot drama. daarnaast geschrokken van onstellend beroerde niveau van Vodafone personeen in op de klantenservice. Na 25 x de website te hebben bezocht en 50 telefoontjes, ben ik er klaar mee. Het ligt niet aan mij: ik wil alleen betalen !
als website werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
