charme51 op 29 januari 2015 over Conrad in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste Marianne, waarschijnlijk is de Wifi-versterker van een ander bedrijf want wij verkopen geen producten via Groupon. Mochten wij in de toekomst iets voor je kunnen doen dan horen we het graag.
Marianne van den Broek heeft op 10 november een WIFI versterker ontvangen, die niet functioneert. Ze verzoekt om het product terug te sturen met het betalingsbewijs en vraagt om terugbetaling op haar rekening, aangezien ze geen factuur heeft ontvangen. De bestelling is geplaatst via Groupon.
Op 10 nov. heb ik een WIFI versterker ontvangen.
Echter deze werkt absoluut niet.
Stuur deze aan u terug met het betalingsbewijs van mijn rekening. Ik heb geen factuur ervan ontvangen wel een summiere beschrijving die in de doos zat..
Deze is via Groupon besteld. Graag ontvang ik het bedrag terug op mijn rekening nr. NL87INGB0008207467
Vriendelijke Groet
Marianne van den Broek
Acnetherapie Wijchen
Aalsburg 2516
6602 WD Wijchen
Graag geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Conrad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Conrad over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Conrad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Conrad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Conrad
11 jaren geleden - Beste Marianne, waarschijnlijk is de Wifi-versterker van een ander bedrijf want wij verkopen geen producten via Groupon. Mochten wij in de toekomst iets voor je kunnen doen dan horen we het graag. Vriendelijke groeten, Andrea Conrad Webcare
Heeft op 29 januari 2015 om 12:05 geantwoord
Beste Marianne, waarschijnlijk is de Wifi-versterker van een ander bedrijf want wij verkopen geen producten via Groupon. Mochten wij in de toekomst iets voor je kunnen doen dan horen we het graag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
