Klacht over Oxxio: Voorschoft bedrag teveel be…

Mijn Klacht:

Na verhuizing sinds oktober heb ik mijn voorschot bedrag aangepast en mijn meterstanden doorgegeven.
Toch is vanuit de netbeheerder van oxxio mijn voorschot bedrag verhoogd naar 270 euro. Volgens de klantenservice heeft de voormalige huurder 17000 kwh.
Ik heb mijn energiebedrijf veranderd en ben sinds 12 januari al geen klant van oxxio meer. Ik heb oxxio gevraag om een berekening aan de hand van mijn historische verbruik te maken, echter werd dit geweigerd.

Gewenste Oplossing:

juiste afrekening vanaf 1januari 2015 tot en met 12 januari 2015.
Gelet mijn historische verbruik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 06 februari 2015 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sah-raw,

Dank u wel voor uw bericht. Via deze weg kan ik u informeren dat door uw overstap naar een andere leverancier, Oxxio uw eindnota heeft opgemaakt. U ontvangt deze binnen twee weken via de post.

Wij gaan er vanuit u hiermee volledig te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Michaël
Oxxio Nederland bv

Klacht: Voorschoft bedrag teveel berekend

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers