FRANK AMORGASTI op 24 januari 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft op 16 januari een Pixma 3 kleuren cartridge gekocht bij Kruidvat in Haacht, maar deze bleek niet te passen in zijn Canon printer. Hoewel de verpakking is geopend, is de cartridge zelf niet gebruikt. De winkel heeft aangegeven dat terugbetaling alleen mogelijk is met toestemming van Kruidvat.
Op 16 jan. jl kocht ik in uw winkel te Haacht een Pixma 3 kleuren
cartridge . Deze bleek echter niet te passen in mijn Canon printer.
De verpakking werd opengedaan maar de cartridge niet.
De winkel wil enkel terugbetalen als ik hiervoor uw toelating ( wat
volgens de zaakvoerder geen enkel probleem zou zijn .
Met dank voor uw medewerking.
Als ik mijn geld kan recupereren .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
