Klacht: Geen bereik website

tedted33 op 24 januari 2015 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnDomein.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 januari 2015

Een klant van MijnDomein.nl ervaart herhaaldelijk problemen met de bereikbaarheid van zijn websites, die vaak meer dan een dag offline zijn. Ondanks meerdere verzoeken om telefonisch contact, ontvangt hij alleen standaard e-mails met excuses, wat leidt tot onvrede over de klantenservice. De klant raadt anderen af om bij MijnDomein.nl klant te worden.

Mijn Klacht:

Ben nu meer dan 1 jaar klant bij mijndomein en elke keer liggen mijn sites eruit. Als je een melding maakt krijg je een standaard email en verder kun je het bekijken. Heb al diverse malen gevraagd om gebeld te worden maar krijg steeds een standaard email met sorry voor het ongemak. Mijn advies GEEN KLANT WORDEN BIJ MIJNDOMEIN !!

Deze week 4 x mijn websites uit de lucht waar vaan 2 x meer dan 1 dag.

Weer gevraagd voor telefonisch contact met als gevolg een standaard email.

Gewenste Oplossing:

telefonisch contact en fatsoenlijke afhandeling voor opzeggen verplichtingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MijnDomein.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnDomein.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MijnDomein.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM