Mijn Klacht:
ik heb geen krant gekregen
Gewenste Oplossing:
als ik weer een krant heb
Klacht: geen krant
hennievandemolen op 24 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer / mevrouw Van de Molen, Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat u onregelmatigheden heeft ervaren met de bezorging van uw krant. We hebben ter compensatie uw tijdelijke abonnement met een dag verlengd. We...
Een klant heeft aangegeven geen krant te hebben ontvangen van de Telegraaf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 29 januari 2015 om 14:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer / mevrouw Van de Molen,
Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat u onregelmatigheden heeft ervaren met de bezorging van uw krant.
We hebben ter compensatie uw tijdelijke abonnement met een dag verlengd.
We vertrouwen erop u bij deze voldoende van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
