Klacht: Pis lucht

Thijsie123 op 23 januari 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht. Ik heb jouw klacht doorgestuurd naar het management van de club. Zij zullen deze in behandeling nemen. Mijn excuses voor het ongemak.

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 23 januari 2015

Een bezoeker van Basic Fit in Hilversum ervaart herhaaldelijk een sterke urinegeur in de douches, wat het douchen onaangenaam maakt. Daarnaast meldt de klager dat er urine op de vloer ligt en dat het plafond in de doucheruimte ook vies is. De klager vindt het onacceptabel dat de schoonmaak niet adequaat is, ondanks de maandelijkse contributie van €16.

Mijn Klacht:

Na het sporten lekker douchen… Bij basic fit in Hilversum kan je dat vergeten. Elke keer na het sporten wil ik gaan douchen maar wordt ik altijd tegengehouden door de enorme pis lucht onder de douche, de pis ligt gewoon op de grond als je de douche in komt lopen. Lekker ongezond als je het mij vraagt om in de pis van een ander te douchen, ze kunnen wel €16 per maand vragen maar als dat tenkoste gaat van het schoonmaken vind ik dat een kwalijke zaak!! Tevens ziet het plafond er ook te vies uit in de douche. Ze kunnen de hele dag achter de balie hangen, maar schoonmaken is blijkbaar te moeilijk

Gewenste Oplossing:

Als de douche ruimte goed schoongemaakt wordt en fris is. Als het plafond er weer netjes uitziet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 26 januari 2015 om 14:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor je bericht. Ik heb jouw klacht doorgestuurd naar het management van de club. Zij zullen deze in behandeling nemen.
Mijn excuses voor het ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM