Klacht: Schandalige boete en wederom geen reactie

Caatje201 op 23 januari 2015 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Dit betreft een dubbele klacht. Afhandeling onder klacht ID 410084

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 23 januari 2015

Een klant heeft contact opgenomen met Oxxio om een verhuizing door te geven, maar ontving een boete die als schandalig werd ervaren. Ondanks herhaalde pogingen om een reactie van het bedrijf te krijgen, bleef de communicatie uit. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

We gebruiken cookies om onder andere de website te analyseren, voor social media en om voor de gebruiker relevante content en advertenties te kunnen leveren. Door gebruik te maken van deze website of door hiernaast op “Akkoord” te drukken gaat u akkoord met het gebruik van cookies op Klacht.nl. Accept Lees Meer
KLACHT.nl
Home
Hoe werkt het
Alle Klachten
Alle bedrijven
Registreren Bedrijf
Log in

HomeEnergieleveranciersOxxioSchandalige boete!

Klacht: Schandalige boete!
Oxxio

Caatje201 op 20 januari 2015 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Meld uw Klacht over Oxxio
Zo werkt het
Nieuwe klachtIn behandelingKlacht opgelostKlacht afgesloten

Mijn Klacht:
Contact met oxxio gehad omdat wij gaan verhuizen, wilde dus een verhuizing doorgeven het veit dat we volgende maand gaan verhuizen maar tijdelijk iets moeten huren omdat ons nieuwbouw huis nog niet klaar is. Krijg ik dus van oxxio te horen dat dit contract breuk is , terwijl ik vraag of ik mijn contract mee kan nemen naar mijn nieuwe woning, nee dit kan niet want oxxio kan een contract niet langer dan 3 maanden stop zetten. Vervolgens krijg ik dus te horen omdat ik ‘ contractbreuk’ pleeg ik een boete krijg van 150 euro! Dit is toch gewoonweg schandalig, ik snap dat ze boetes geven als je overstapt naar een andere leverancier tijdens je contract ,maar dit is gewoon een situatie van overmacht! En natuurlijk is dit allemaal terug te lezen in de kleine lettertjes, terwijl je eerst telefonisch klant word en al bent, voordat je die kleine lettertjes ook thuis krijgt, telefonisch word hier niet over gesproken, maar goed kortom denk ik dus dat oxxio liever rijk word van boetes uitdelen a 150 euro! Dan dat ze liever een klant hebben die misschien nog wel jaren maandelijks dit bedrag betaalt! Maar goed voor mij dus echt nooit geen oxxio meer! Harteloze geldwolven

Reageer als bedrijf

Bericht van Emma van Klacht.nl
2 dagen geleden – Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Maud van Klacht.nl
2 dagen geleden – Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Oxxio
2 dagen geleden – Beste Corina, Om je klacht in behandeling te kunnen nemen, hebben wij meer informatie nodig. Wij verzoeken je daarom vriendelijk om je klantgegevens aan te vullen. Met vriendelijke groet, Tess Oxxio Nederland bv

Reactie van de melder van de klacht Caatje201
2 dagen geleden – Hoi mijn klantnummer , 5913765

Reactie van de melder van de klacht Caatje201
1 dag geleden – Oxxio ? Reactie

Reactie graag!!!!!

Gewenste Oplossing:

Waneer er iets mee gedaan word en de boete vervalt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 23 januari 2015 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit betreft een dubbele klacht. Afhandeling onder klacht ID 410084

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie