Veranderen van leverancier

Question

Eneco was mijn leverancier tot 1 juli 2015. In januari staat er een verkoper voor de deur van oxio. Lang gesprek; hij geeft aan u hoeft geen boete te betalen. Ik vertrouwde dat niet. Hij gaf aan als extra zetjje; daarnaast loopt uw contract af per 1 juli dus zou het zo moeten zijn dat er wel een boete bij komt kijken dan zien wij dat en nemen wij u over per 1 juli.
Gisteren brief eneco; Boete 100 euro.
Oxxio gebeld; enige wat zij kunnen doen is verkoper op de vingers tikken. Wat bereik ik daarmee? Als ik dit had geweten dan snapt u toch ook dat ik deze overstap voor een paar maanden niet zou aangaan?

Oxxio · Accepted Answer

Beste wendyappelman,

Je hebt aangegeven dat de verkoper je een boete zou hebben toegezegd en zou hebben toegezegd dat Oxxio de levering tot na 1 juli 2015 zou uitstellen. Oxxio start met leveren binnen 4 tot 6 weken na aanmelding, tenzij de einddatum van de overeenkomst van je vorige leverancier binnen 3 maanden be&euml;indigt. Oxxio vergoedt al sinds 1 juni 2014 geen opzegvergoedingen van andere leveranciers meer. In de welkomstmap die u van Oxxio heeft ontvangen, worden alle afspraken nog eens door Oxxio aan je bevestigd. Indien je van mening bent dat niet alle afspraken in het welkomstpakket stonden vermeld, dan lag het op jouw weg om de overeenkomst binnen de 14 dagen wettelijke bedenktijd te annuleren. Oxxio heeft geen tijdige annulering van je mogen ontvangen en hij is er daarom van uit gegaan dat de afsparken zoals hij deze aan je heeft bevestigd correct zijn. Wij zullen je hierin dus niet tegemoetkomen.

Wij gaan ervan uit dat we je voldoende hebben ge&iuml;nformeerd.

Met vriendelijke groet,

Tess
Oxxio Nederland bv

Klacht: Veranderen van leverancier

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Oxxio

Geboden Oplossing:

Klacht: Veranderen van leverancier

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers