Klacht Telegraaf! bezorging -

Mijn Klacht:

Vanaf mei hebben we een weekend abb. Iedere keer ontbreekt er een krant. Meestal op vrijdag waardoor we ook nog het blad Vrouw missen! Melding van gemaakt, en dan gaat het weer een paar weken goed. Als er een melding wordt gemaakt, krijg je de ontbrekende krant niet , maar wordt je contract verlengd. De laatste 6 weken geen krant op vrijdag en al 4 weken ook niet op zaterdag!!!! Maar ik betaal wel iedere maand 23.95!!! Maandag 12 jan. weer gebeld en alles uitgelegd. De vriendelijke man vond het heel vervelend maar geen passende oplossing voor alle ontbrekende kranten!!! Hij ging er wel zorgen dat de bezorging vanaf nu goed moet gaan. HELAAS vrijdag 16 jan. WEER geen krant!!!
Hoe gaan we dit oplossen?????
Ik weiger nog om 23,95 te betalen!!

Gewenste Oplossing:

Niet! Contact beeindiging!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 29 januari 2015 om 13:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Elten,

Allereerst willen wij ons excuus aanbieden voor de onregelmatige bezorging. We hebben telefonisch contact met u gezocht om uw opmerking te bespreken.

Helaas hebben wij u niet gesproken. Wanneer komt het u goed uit ons te woord te staan? We horen het graag van u.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf.

Klacht: bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk