Geen acceptgiro

Question

Ik heb een bestelling gedaan bij de H&M met als betaalmethode acceptgiro bij levering, maar ik heb deze er nooit bijgekregen. Heel vervelend en ik hoorde al meer mensen met deze klacht. Dit kan niet H&M! Daarnaast heb ik een broek 1 keer besteld die ik vervolgens 2 keer geleverd krijg. Ook heel vreemd. Eigenlijk vind ik het niet meer dan logisch dat ik deze hou aangezien dit jullie fout is.

H&M · Accepted Answer

Hallo, 

Vanuit de H&M klantenservice hebben wij de klant een mail gestuurd op 23 januari met daarin uitleg over de betaalwijze 'acceptgiro bij levering'. 
Het klopt dat er al een geruime tijd geen acceptgiro's erbij zitten. De betaalwijze heet echter nog steeds zo en daarom kan dit voor verwarring zorgen. Wij hebben op een apart formulier bij een bestelling dan de betalingsgegevens toegevoegd zodat de klant achteraf het bedrag kan overmaken. 

Mochten er vragen zijn omtrent de betalingsgegevens, dan kunnen klanten contact opnemen met onze eigen H&M Klantenservice. 
Dan helpen wij graag verder. 

Met vriendelijke groet, 

H&M Klantenservice. 
Je kunt ons bereiken op:

Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.

Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail klantenservice.nl@hm.com

Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Klacht: Geen acceptgiro

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

H&M

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen acceptgiro

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over H&M

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels