Mijn Klacht:
Krijg je een kassakanslot en als je de code wilt openkrassen gaat dat niet je kunt de cijfers niet lezen het grijze vlak krijg je niet open het papier gaat kapot.
Gewenste Oplossing:
Nieuw lot of prijs
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 13 februari hebben wij de klant een reactie gestuurd.
Een klant van HEMA heeft problemen ervaren met het kassakanslot, waarbij de cijfers niet leesbaar zijn en het grijze vlak niet open te krassen is zonder het papier te beschadigen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HEMA
Heeft op 13 februari 2015 om 10:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 13 februari hebben wij de klant een reactie gestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
