Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Tot mijn spijt ben ik ben ik 16 januari jl. over gestapt naar
vodafone. Tot op heden ben ik niet bereikbaar op mijn telefoon. Ik kan
wel bellen en op het internet, maar niet gebeld worden. Met andere
woorden, alles wat jullie geld op brengt, werkt wel.

Ik heb een aantal keer gebeld met jullie klantenservice, ik ben 2 keer
in de winkel geweest. De simkaarten zijn verwisselt, uitgeprobeerd om
de simkaart in een andere telefoon te doen. Ook dit werkt niet.
Uiteindelijk vernam ik vandaag via een telefonist dat het probleem pas
over 5 tot 10 werkdagen opgelost kan worden.

Ik werk in het vervoer, ik ben vervoerscoördinator op een basisschool.
Mijn telefoonnummer is van groot belang. Ik moet bereikbaar zijn voor
chauffeurs, de leerlingen, de ouders, school en daarbuiten nog in mijn
privé leven. Ik leidt schade hierdoor.

Hoe gaan jullie dit oplossen, compenseren? Zo lang wachten tot mijn
telefoon weer bereikbaar is onacceptabel.

Met vriendelijke groet,

Amir Elsharkawy

Geb: 09-06-1968

Lieven de keystraat 7

6543 LS Nijmegen

T:06-53668842

laatste 4 cijfers bankrek: 4567

Gewenste Oplossing:

Beste mensen van vodafone,
Sinds dat ik de contact met jullie heb getekend gaat het al verkeerd. Ik heb vanaf Vrijdag meer dan 20 keer gebeld met jullie klantenservice. Ik ben ook een paar keer bij jullie winkels geweest. Maar toch helpt het niet. Aankomen Vrijdag heb ik een afspraak met een advocaat en ik zal proberen via SBS 6 met mijn verhaal vertellen hoe schandalig hoe jullie zijn met klanten na de contact getekend. En hoeveel ik heb probeert met klachten bij de directeur van vodafone. en hij heeft er niet op gereageerd.

A.E.M Elsharkawy
Geb. 09-06-1968
Lievn de keystraat 7
6543 LS
T.0653668842
laaste: 4 cijfer van bankrekening:4567