Klacht: Pampers

Aaliouli op 20 januari 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 20 januari 2015

Op 18 januari 2015 heeft een klant bij Kruidvat pampers en andere artikelen gekocht, maar vergat deze mee te nemen na het afrekenen. Bij een terugkeer naar de winkel om het probleem te bespreken, ontkende de kassière aanvankelijk aanwezig te zijn geweest, maar erkende dit later. De klant vroeg om camerabeelden, maar kreeg geen toestemming om deze te bekijken en verliet de winkel zonder de pampers.

Mijn Klacht:

Heden 18 januari 2015 hebben we bij kruidvat pampers en andere spullen gekocht . Na het afrekenen zijn we weg zonder pampers mee te nemen. Op de volgende dag kwam ik terug bij kruidvat om mijn verhaal te vertellen zodat ik meschien kans maak om mijn pampers te krijgen. Bij aankomst heb ik de kassiere gevraagd bij wie afgerekend had waar ze antwoordde dat ze niet bij de kassa stond, nadien heeft ze erkend dat ze bij de kassa wel stond. Bij kruidvat weet niemand iets van. Ik heb haar verzocht om im de camera te kijken en het antwoord was nee. Ik ben naar huis zonder pampers wel met boze hoofd.

Gewenste Oplossing:

Als er wordt gekijken wie mijn pampers heeft. Ik heb een grote vermoeden dat die kassa medewerkster mijn pampers heeft gestolen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM