Callebaut op 18 januari 2015 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines
Een klant heeft problemen ondervonden bij het indienen van een actie via de website van Bosch, nadat hij een multitool had gekocht. De knop om de kassabon te uploaden functioneert niet, waardoor het indienen van de actie niet mogelijk is. De klant vraagt zich af of dit een legitieme actie van Bosch is.
Na aankoop van multitool PMF 190E bij Hubo Schoten/Belgie heb ik op
wwwboschacties.nl via actiecode 25GR10EB alle gevraagde gegevens
ingevuld,bij de vraag klik op BLADEREN om mijn kasbon op te laden
werkte het niet verder,de knop bladeren reageert niet. Meerdere pogingen
herhaald,maar lukt niet,is dit een nepactie
van BOSCH?
als de registratie van mijn aankoop lukt en de beloofde 20€ op mijn
rekening komt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
