Maureen124 op 17 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft eind september een tablet gekocht met de belofte van een retourbedrag van 50 euro. Ondanks een bevestiging van Samsung dat alles correct was aangeleverd en dat de terugbetaling snel zou volgen, heeft de consument in januari nog steeds geen geld ontvangen, terwijl een termijn van 6 tot 8 weken was aangegeven.
Eind september tablet gekocht waar we 50 euro retour zouden krijgen.
Inmiddels januari en al 1 x contact gehad met samsung waaruit bleek dat ik alles goed had aangeleverd en ik de 50 euro snel op mijn bankrekening zou krijgen maar nog steeds niets ontvangen .
Ik vind dit erg lang duren aanzien mij was verteld dat het 6 -8 weken zou duren.
Ik zou tevredenen zijn als samsung het nu snel zou overmaken!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
