Mijn Klacht:
Ik heb in december meegedaan met de Bioscoopactie van LÓreal waarbij ik een aantal producten van hun heb aangeschaft en zo iig 2 bioscoopkaartjes zou ontvangen. Alles op 21 december 2014 op de post gedaan volgens de voorwaarden maar ik ontving een brief van de Firma Boddendijk (030 – 6043460) dat ze het te laat hadden ontvangen en dat ik hierdoor geen kaartjes krijg! Ik heb ze gebeld en uitgelegd dat dit waarschijnlijk door de feestdagen is gekomen en zeker niet omdat ik het te laat heb toegezonden. De meneer had hier geen boodschap aan en verwees me door naar L Óreal om daar mijn beklacht te doen. Ik heb hun een mail gestuurd en zij geven mij alleen weer het nummer van de Firma Boddendijk!! Ook Kruidvat doet hier niks mee en verwijst me door naar deze firma, die overigens niet per mail te bereiken is.
Gewenste Oplossing:
Als ik 2 bioscoopkaartjes ontvang waar ik recht op heb!
