Een gebruiker heeft herhaaldelijk een herstelcode ontvangen van DigiD en deze gebruikt om het wachtwoord te wijzigen. Na invoering van de nieuwe gegevens ontvangt de gebruiker echter de melding dat de gebruikersnaam en het wachtwoord niet overeenkomen.
Meerdere malen een herstelcode gekregen. Code ingevoerd en wachtwoord gewijzigd. Daarna de melding dat gebruikersnaam en wachtwoord niet overeenkomen.
Als ik weer kan inloggen met DigID. Kan nu niet bij mijn belastinggegevens of zorgverzekering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
