Mijn Klacht:
ik kreeg vorige week donder een tijd door gemaild dat mijn pakket tussen 9.30 en 11.30 geleverd werd ik neem er een dag vrij voor en geen pakket nu inmiddels dagen verder bel ik in de ochtend of mijn pakket al onderhand in de buurt is word ik in de wacht gezet door een medewerkster van exstra@home die vervolgens contact op nam met de chauffeur waarop de chauffeur dood leuk zegt ik heb geen BRANDSTOF meer ik kan dus gewoon fluiten naar mijn pakketje! alweer een aantal uur thuis gezeten voor helemaal niks het is te idioot voor woorden hoe slecht dit bedrijf te werk gaat!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
ik heb een dag vrij genomen door de email die post.nl naar mij gestuurd heeft en de tijden in de mail noemden ze een indicatie die vervolgens 6 dagen uitliep ik heb nu weer mijn werk stilgelegd om te wachten op het pakket waarom ik na het bellen krijg te horen de chauffeur heeft geen brandstof meer
Ik ben tevreden als jullie mij tegemoet komen met wat voor gebaar dan ook maar ben er voor je klanten en wimpel ze niet af met dit rare gedoe!!
