Klacht: Verliezen van schoen

[email protected] op 13 januari 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Shoja, Helaas weten wij niet zeker of jouw schoenen daadwerkelijk zijn weggegooid door Basic-Fit. Toch vinden wij het een vervelende situatie en hebben wij besloten jou een compensatie te geven op jouw lidmaatschap. Met vriendelijke groet, Dustin van Basic-Fit

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 13 januari 2015

Een klant van Basic Fit heeft zijn nieuwe sportschoenen in de kleedkamer vergeten en na een week ziekte gevraagd of deze gevonden waren. Het personeel gaf aanvankelijk aan dat de schoenen niet gevonden waren, maar later bleek dat ze wel gevonden waren en door collega's waren weggegooid. De klant verzoekt om een oplossing voor het verlies van zijn schoenen, die hij pas twee dagen had gebruikt.

Mijn Klacht:

Hallo .
Ik ben vorige week mijn nette sport schoenen in de kleedkamer van basic fit vergeten . Toen ben ik na een week ziekte teruggaan sporten heb aan de basic personeel gevraagd of ze mijn schoenen gevonden heeft . Toen zeiden ze nee we hebben u schoenen niet gevonden en toen over paar minuten vroeg aan de andere personeel en die zei ja wij hadden het gevonden Maar mijn collega’s heeft het weggegooid.
En nu wil ik graag dat het opgelost worden dat warrom hebben ze mijn schoenen weggegooid trouwens had ik het nette Adidas schoen pas twee dagen gebruikt.
Gr schoja uit den haag

Gewenste Oplossing:

Alleen als hun mijn schoenen kan vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 16 januari 2015 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Shoja,

Helaas weten wij niet zeker of jouw schoenen daadwerkelijk zijn weggegooid door Basic-Fit. Toch vinden wij het een vervelende situatie en hebben wij besloten jou een compensatie te geven op jouw lidmaatschap.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM