Mijn Klacht:
Ik heb vorige week een rol papier plakband besteld bij ER verpakkingen
Via hun webwinkel systeem heb ik 1 rol besteld, voor de prijs van 4.80 euro.
Deze bestelling werd keurig bevestigd met een email.
Vanmorgen kreeg ik een email dat er een minimale bestelgrootte is van 30 rollen. En dat ze niet 1 rol aan mij wouden leveren.
Het was via het websysteem mogelijk om 1 rol te bestellen, er stond niet aangegeven dat ik minimaal 30 rollen moest bestellen.
Daarnaast staat in hun voorwaarden vermeld dat er geen minimaal orderbedrag is (http://www.erverpakkingen.nl/voorwaarden/)
Het bedrijf gaf aan dat de verzendkosten al hoger waren dan 4,80 dus dat ze nooit voor dit bedrag konden leveren. Kiala verstuurd voor 3,26 euro excl BTW. Dit heb ik ook bij het bedrijf aangegeven.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de bestelling geleverd wordt zoals bevestigd in hun email die ik direct na mijn bestelling ontvangen heb
