Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een onverwachte rekening van 69,23 euro voor betaalde sms-berichten. De klant stelt dat hij zich nooit heeft aangemeld voor deze dienst en vindt het onterecht om zonder voorafgaande waarschuwing kosten in rekening te brengen. Hij verzoekt Vodafone om deze kwestie te onderzoeken.
HELAAS MOEST IK CONSTATEREN DAT IK EEN BEDRAG VAN 69,23 MOET BETALENEN OMDAT IK SMSJES ONTVANGT DIE BETAALD MOETEN WORDEN,,HOE KOMT DAT NU INEENS TEVOORSCHYN.HEB ME NOOIT AANGEMELD HIERVOOR,BY DEZE UWE ANTWOORDT,VINDT HET ECHT ASO OM ZOMAAR EEN BEDRAG IN REKENING TE BRENGEN VAN DAT BEDRYF.IK VERZOEK U VRIENDELYK OM DIT NA TE KYKEN EN IN AFWACHTING OP UWE ANTWOORDT VERZOEK IK U VRIENDELYK,
VAN EMMERIK RA.
[email protected].
VR GROET.
IK HOOR HET VAN U
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
