Mijn Klacht:
IK KRIJG AL EEN WEEK NIEMAND AAN DE LIJN!!
Gewenste Oplossing:
ze mogen me terug bellen of zorgen dat ze telefonisch bereikbaar zijn
Klacht: geen contact
stichtingwoef op 09 januari 2015 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Op verzoek van de klant is op 27-01-2015 een domein naar een ander pakket verhuisd. De klant wordt hier per mail over geïnformeerd. Met vriendelijke groet, STRATO support
Een klant van Strato heeft moeite gehad met het bereiken van de klantenservice, omdat hij gedurende een week niemand aan de lijn kreeg. Deze situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Strato
Heeft op 27 januari 2015 om 13:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op verzoek van de klant is op 27-01-2015 een domein naar een ander pakket verhuisd. De klant wordt hier per mail over geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
STRATO support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
