Mijn Klacht:
Afgelopen week heb ik bij de Kruidvat (filiaal in Amstelveen, Kostverlorenhof) een verpakking Kruidvat babyvoeding opvolgmelk stap 2 gekocht.
Eergisteren heb ik dit pak opengemaakt en maak ik nu flessen voor mijn dochtertje van 9 maanden met melk uit dit pak.
Het viel me al op dat de babyvoeding een nieuwe verpakking had, maar nu blijkt dat de samenstelling van de babyvoeding ook veranderd is, met als gevolg dat mijn dochtertje doodziek is van deze babyvoeding !
Ze blijft maar spugen de hele dag door en daarnaast krijst ze de hele boel bij elkaar omdat ze last heeft van haar maag…… Ze is ontroostbaar, ben al twee nachten met haar in de weer !
Vanmorgen ben ik naar het filiaal gegaan om uitleg te vragen. Waarschijnlijk aan de verkeerde medewerkster gevraagd. want ze wist helemaal niets van babyvoeding af en daarnaast dus ook niets van de nieuwe samenstelling. En mijn klacht werd gewoonweg afgewimpeld…….
Nu ben ik er dus achter gekomen dat ik niet de enige moeder ben met dit probleem.
Ik heb vanmorgen dus maar een pak BonBebe meegenomen, omdat Nutrilon weer eens niet verkrijgbaar was en Kruidvat voiding weiger ik nu te gebruiken, in de hoop dat mijn dochtertje dit wel drinkt.
Gewenste Oplossing:
Een uitgebreide uitleg van Kruidvat waarom de samenstelling zo ineens gewijzigd is en wat ze aan het probleem gaan doen.
