Sharx9120 op 05 januari 2015 over aquariumwinkel.nl in de categorie Internetshops - Dieren
Op 05/01 heb ik u een mail gestuurd met uitleg en op 09/01 is de bestelling verzonden.
Een klant heeft op 29 december 2014 een bestelling geplaatst bij Eheimshop.nl voor een luchtpomp en accessoires, maar heeft tot op heden niets ontvangen en geen communicatie van het bedrijf gekregen, ondanks dat de betaling al is gedaan en een orderbevestiging is ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 29 december 2014 bestelling geplaatst met luchtpomp en as en ashouder op Eheimshop.nl en tot heden nog niks ontvangen of iets van hun gehoord!
Het is wel al betaald, ik heb ook een orderbevestiging gekregen maar daar is dan ook alles mee gezegd!
Las net op deze site dat ze zoiets wel vaker hebben geflikt dus wil de producten geleverd hebben of mijn geld terug!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar aquariumwinkel.nl over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - zou graag deze klacht willen verwijderen! het is inmiddels netjes opgelost en heb vandaag de spullen binnen gekregen... groetjes Sharx9120
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door aquariumwinkel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat aquariumwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2015 om 12:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
