Postbode2 op 05 januari 2015 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Beste Postbode2, Op 14 november 2014 ben je een leveringsovereenkomst met Oxxio aangegaan. Deze leveringsovereenkomst is op 17 november 2014 schriftelijk aan je bevestigd. In deze bevestiging wordt aangegeven dat Oxxio per 17 december 2014 van start zal gaan met...
Samenvatting wordt geladen...
Toch een opzegvergoeding op eindnota gekregen en die word niet vergoed door oxxio .Ondanks dat ik aangegeven had dat ik alleen over zou stappen als mijn andere contract verlopen was. Kosten €200,-
Kan ik wel leukere dingen mee doen in deze donkere dagen .
Bij wie kan ik die terug krijgen ???
Geld terug a.u.b.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2015 om 08:44 geantwoord
Beste Postbode2,
Op 14 november 2014 ben je een leveringsovereenkomst met Oxxio aangegaan. Deze leveringsovereenkomst is op 17 november 2014 schriftelijk aan je bevestigd. In deze bevestiging wordt aangegeven dat Oxxio per 17 december 2014 van start zal gaan met de levering van energie op jouw adres. Bij ontvangst van de bevestiging van de leveringsoveringsovereenkomst heb je 14 dagen de tijd om je te bedenken en de overeenkomst kosteloos te annuleren. Oxxio heeft geen annulering van je mogen ontvangen en heeft uitvoer gegeven aan de leveringsovereenkomst en is van start gegaan met de levering van energie.
Wij begrijpen dat het vervelend voor je is dat je een andere voorstelling van zaken hebt gehad. Oxxio heeft je echter tijdig geïnformeerd en je had, indien je het er niet mee eens was, de overeenkomst kunnen annuleren. Oxxio kan helaas hierin niets voor je betekenen aangezien hij de opzegvergoedingen van andere leveranciers niet vergoedt.
Wij gaan ervan uit dat we je hiermee voldoende hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Tess
Oxxio Nederland bv
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
