Klacht: Let op Basic Fit houd zich niet aan de wettelijke regels

niels niels op 03 januari 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Niels, Ik zie dat deze klacht nog open staat op klacht.nl. Wij hebben al meerdere malen contact gehad met elkaar. Zoals jij al weet kunnen wij jou niet voorzien in een factuur. Met vriendelijke groet, Dustin van Basic-Fit

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 3 januari 2015

Een lid van Basic Fit heeft herhaaldelijk om een factuur voor zijn lidmaatschap gevraagd, maar deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere verzoeken blijft de klacht onopgelost en wordt deze door Basic Fit steeds zonder oplossing gesloten. De klager vergelijkt de aanpak van Basic Fit met die van een ander bedrijf dat eerder in een rechtszaak betrokken was.

Mijn Klacht:

Na meerder malen gevraagt te hebben naar de factuur voor mijn lidmaatschap bij Basic Fit heb ik deze tot op heden niet ontvangen.

Men sluit elke keer de klacht zonder deze op te lossen.

Hieronder het overzicht:

Het lijkt erop dat Basic-Fit de manier hanteert welke Corendon ook een tijd geleden gebruikte : ( zie :http://www.emerce.nl/nieuws/corendon-verliest-kort-geding-tegen-klachtnl )

De klacht welke ik gemeld heb en welke nog steeds niet opgelost is, staat nog steeds open ( zie: http://www.klacht.nl/basic-fit/klacht/basic-fit-weigert-factuur-te-zenden/ )

Nu snap ik ook waarom dat ze in de clubs promotie maken, dat men op Klacht.nl het hoogst noteren in de rubriek van Sport.

Gewenste Oplossing:

Zie vorige klachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 04 februari 2015 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Niels,

Ik zie dat deze klacht nog open staat op klacht.nl. Wij hebben al meerdere malen contact gehad met elkaar. Zoals jij al weet kunnen wij jou niet voorzien in een factuur.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM