Mijn Klacht:
Voor een zgn. winaktie gegevens ingevuld… al snel spijt van aangezien het puur ging om a.h.v. gegevens een hoop nieuwsbrieven te versturen. De prijzen waren slechts kortingen die je zou krijgen als je voor een behoorlijk bedrag wat aan zou schaffen. Gelijk een bombardement van nieuwsbrieven van Hunkemoller, Mansfield en Rituals. Gelukkig sttat onder aan zo’n nieuwsbrief dat je je er voor af kan melden. Dit werkt goed bij Mansfield en Rituals. Maar van Hunkemoler blijf ik maar nieuwbrieven krijgen, ondanks dat ik mij er voor afmeld. Zij vragen ook telkens wanneer je op ‘afmelden’ klikt: “weet u het 110% zeker?” Sowieso een stupide vraag… 100% zekerheid lijkt mij meer dan genoeg. Maar goed je klikt op ‘ja’ en vervolgens blijf je de niwesbrieven ontvangen. Erg irritant!
Nadat ik mij 22 december 2014 – na het krijgen van een nieuwsbrief- weer heb afgemeld, mij 25 december 2014 heb afgemeld – na weer een nieuwe nieuwsbrief – en de 29e december maar eens een mail heb verstuurd naar het algemene email van hunkemoller met het vriendelijke doch dringende verzoek mij van de mailinglist af te halen, nadat ik die dag weer een nieuwsbrief kreeg….. uiteindelijk het hoofdkantoor gebeld nu ik in 2015 weer een nieuwsbrief kreeg.
Hunkemoller gaat respectloos om met verzoeken van klanten om te stoppen met het versturen van nieuwsbrieven.
Ik ben ruim 20 minuten aan de lijn gehouden door een computersysteem en uiteindelijk heb ik de verbinding verbroken. Het kost zo een kapitaal om van de ellende af te komen en een klacht te deponeren.
Gewenste Oplossing:
Als ik eindelijk geen nieuwsbrief meer ontvang van Hunkemoller! Een welgemeend excuus voor alle moeite die je moet doen om 't voor elkaar te krijgen zou daarnaast op zijn plaats zijn.
